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不正使用された時に対応の良いカード Part4

1 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/29(日) 12:44:40
カードを使用していないのに請求されて困っている。
海外で買い物をした時に2重請求された。
風俗店でスキミングされたようだ。
DDRBILL COM、MYPAYSYSTEMS.COMから請求されて困っている。

このようなトラブル、不正使用時に対応の良いカード会社は?
逆にサポートの悪い会社は?
みなさんからの報告をお待ちしています。

◎安心 : JCB / AMEX / ダイナース
○良い : ???
△普通 : ???
×ダメ : ???

過去スレ
Part3 http://life7.2ch.net/test/read.cgi/credit/1099910236/
Part2 http://life5.2ch.net/test/read.cgi/credit/1074964331/
Part1 http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1048663020/

2 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/29(日) 12:46:14
初2ゲット

3 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/29(日) 12:46:54
不正使用された時に対応の良いカード Part3
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/credit/1099910236/7

7 名前:派遣ちゃん ◆8x999.aFtw [sage] 投稿日:04/11/08 23:27:34
>>1
スレ立て乙〜

今まで報告されてきたうち、
1)請求が上がった時点でカード会社が気付いたもの・・・全社対応良し
2)カード会社側が気付かず、顧客の指摘にて調査・・・?(あまりいい話がない)

このスレでもカード会社への不満爆発は上記2)についてばかりで、
・ 一旦引き落とされる
・ 調査に時間がかかる
・ 調査結果を教えてくれない
・ 調査自体してくれない
などの問題点が挙げられます。

貴重な体験談や、良い対策はないのか、などお聞かせ下さい。

4 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/29(日) 12:49:19
前スレのこの人が気になる
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/credit/1099910236/955

どうなったか非常に興味がある

5 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/29(日) 14:27:09

セゾンも本人が不正使用を証明できないと本人に払ってもらうって人から聞いたような覚えがある。


6 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/29(日) 20:26:12
>>1
初スレ立て乙

7 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/30(月) 02:26:56
保全上げ

8 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/30(月) 02:31:10
>>1の安心にJCBはおかしいだろ
平は超極悪だぞ

9 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/30(月) 03:26:31
何を極悪と言うのかは知らんが、
JCBの場合、良くも悪くも調査部はカードの種類では別けられていない。

アルバラでやられた不正請求もクラスでやられた不正請求も担当者が同じな場合がある。
その取次をする人がカードの種類によって異なる場合もあるだけ。
従ってJCBの場合はカードの種類によって対応が変わる事自体あり得ない。

ちなみに、どこのカード会社も同じ事でコールセンターの派遣姉ちゃんが1人で調査をする訳じゃ無い。
言葉使いが多少間違えていたとしても、不正使用時には結果が大事大切ですので、
コールセンター業務の問題はこのスレでは関係ない話です。
そもそもJCBのコールセンターは三鷹センター、大阪支社内、北海道支社内にそれぞれあり、
外部委託している会社に比べりゃ、よっぽどマシです。

10 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/30(月) 07:10:16
>>9
過去スレぐらい読んでから偉そうにレスしろよ

調査部の前に机が調査部まで回さないって話しなんだが

>JCBの場合はカードの種類によって対応が変わる事自体あり得ない。

アナタ馬鹿なんですか?


11 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/10/30(月) 18:28:19
>>10
アンチJCB派の方も大変ですね。

用件聞いて回せば良いだけの事柄を、コミュニケーター1人がわざわざ背負い込む訳無いでしょ?
そもそも、JCBに調査を依頼したけど調査自体を却下された事例なんか今まで出たか??

12 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/18(土) 01:39:33
なんかこのスレ人気ないですね?
まぁ不正使用が少ないのはいい事です。

13 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/20(月) 23:44:18
作っただけで一度も使用してないカードの請求書が届きました。
金額は3000円弱、店の名前も記憶になし。
カード会社に連絡したら手続きの都合上、引き落としはされてしまうとのこと。
とりあえず店から明細書を取り寄せて調べてみると返答された。
明細書が来るまで二週間かかるらしいです。
あー、一度も使ってないカードの情報て漏れるもんでしょうか。
引き落とされるのも不快だし、連絡を待っている間も不安でいっぱい。
泣き寝入りになってしまうのかな・・・
ニコスの対応はどうなんだろ?

14 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/20(月) 23:49:15
カードは家に置きっぱなしなのか?

不正請求だと思ったら家族がこっそり使っていたとかいう話も聞いたことあるぞ

15 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/21(火) 00:06:11
>>14
置きっぱなし。大事な書類と一緒に封筒に入れてる。
家族といっても旦那だけで旦那名義のカードも数枚あるから
使う必要がない。


16 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/21(火) 00:33:51
ニコスって時点で終わったな!

17 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/21(火) 00:41:30
犯罪が絡んでいれば限度一杯使われて3000円弱じゃ済まない
と思うのが普通。おそらくカード会社もそう思っているだろう。
とりあえず3000弱で気付いて良かったな。

18 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/21(火) 10:42:24
>>16
やっぱりw
>>17
普段は絶対に使わないカードだから気がついた。
ニコスの請求書がどうして届くの???だったもん。
電話したら「お手元にカードがあるなら使われたと思うんですよね〜」だって。
たしかに犯罪に使われれば桁が違うと思う。
逆にこの金額だから発見されにくいのかな?とも思ったりしています。

過去スレが読めないからダメだけど私と似たような経験された人いるのかな。


19 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/21(火) 20:30:30
初年度年会費無料に釣られてカード作って、1年たったから会費の引き落としじゃないの?

20 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/25(土) 10:23:51
不正利用で悩むぐらいなら現金でいいじゃん

と思うのは俺だけ?

21 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/11/25(土) 16:00:09
>>18
書いてないからあえて聞くが、旦那にはちゃんと確認したのか?

22 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/12/14(木) 00:14:45
>>20
現金ではポイントがつかない


23 :名無しさん@ご利用は計画的に:2006/12/14(木) 11:03:00
>>21
書いてないからあえて聞くが、
だんなの愛人にはちゃんと確認したのか?

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